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Pôle de synergies "Inclusion numérique"
L’évolution technologique et numérique suit son cours depuis plusieurs années mais a été fortement accélérée par le contexte Covid. Aussi, le pôle a aussi souhaité se focaliser sur "L'écosystème Wapi pour l’inclusion numérique".
Pourquoi ?
Une partie de la population Wapi est en difficulté dans l’utilisation et l’usage quotidien d’Internet et des outils numériques. Ce sont des freins dans leur insertion socioprofessionnelle et dans leur vie quotidienne.
Avec quels objectifs ?
4 Créer un écosystème en Wapi pour l’inclusion numérique.
4 Sensibiliser et mobiliser les communes/Bourgmestres et les référents numériques à l’importance d’une dynamique sur le territoire propre à la thématique du numérique.
4 Informer sur les lieux offrant des services pour orienter les citoyens en fracture numérique et les diriger vers des structures de proximité à même de répondre à leurs attentes.
4 Lever les freins dans leur insertion socioprofessionnelle et dans leur vie quotidienne.
4 Intégrer cette dynamique dans le projet de territoire Wapi 2040.
État d'avancement des travaux du pôle de synergies
Les Instances Bassin EFE wallonnes ont mené, dans le cadre du Plan d’Inclusion Numérique de tous les Wallon.ne.s., portés par le SPW Emploi-Formation et l’Agence du Numérique, deux projets complémentaires.
Le premier est un projet de cartographie des lieux d’inclusion numérique.
Une application mobile et un site web permettent à toute personne d’identifier les lieux (organisation, adresse, horaires d’ouverture, …) et les services (équipements disponibles, accompagnement proposé, activités, …) pour utiliser les outils numériques de base. Pour en savoir plus: Une cartographie des lieux d'aide au numérique - Osons le numérique (wallonie.be)
Le deuxième projet vise à construire des parcours d’accompagnement pour les personnes éloignées du numérique. Celui-ci est intimement lié au premier car seul une connaissance détaillée des acteurs de l’inclusion numérique permet de faire le lien entre l’offre existante et les besoins des publics.
Pour mener à bien ces projets, nous avons mené différents sondages auprès des publics cibles.
Résultats de l’étude réalisée pour les Instances Bassin EFE wallonnes IBEFE et le SPW Emploi-Formation, l’Agence du Numérique par l’association WeTechCare.
Synthèse des résultats
Le pôle a organisé le 20 octobre 2023 l'événement "e-pra-TIC" à l’Eurometropolitan E-Campus pour les acteurs de première ligne : enseignants, conseillers, assistants sociaux, formateurs, …
Celui-ci a rassemblé des acteurs de l’inclusion numérique déjà actifs sur la thématique et nombreux en Wallonie picarde. L’événement visait à proposer des solutions à des professionnels de terrain pour rendre le numérique accessible à chacun ; de leur présenter des outils, des ressources, des bonnes pratiques, l’offre de services disponible en Wapi, … pour une meilleure inclusion numérique de leurs publics, des citoyens.
Programme détaillé ici
Le pôle a travaillé sur un guide reprenant les informations relatives aux lieux offrant un accès à de l’équipement, de l’accompagnement et des formations numériques de base sur le territoire de la Wallonie picarde. Il vise à favoriser l’inclusion numérique des publics qui en sont le plus éloignés.
Cette initiative entre dans le cadre, plus large, du nouveau Plan d’Inclusion Numérique dont la mise en œuvre a été confiée au SPW Économie Emploi Recherche et à l’Agence du Numérique. Une des missions consiste en la réalisation d’une cartographie interactive recensant tous ces lieux au niveau wallon. L’Instance Bassin Enseignement qualifiant - Formation - Emploi (IBEFE) de Wallonie picarde a, à l’instar de ses homologues en Wallonie, contribué à la réalisation de ce cadastre par la diffusion d’une enquête auprès de ses partenaires.
- vidéo expliquant le concept de la fracture numérique
- Des vidéos « persona », racontant des récits de vie de personnes en fracture numérique : Laurence, Abdallah et Agitte